治療業界の口コミの信ぴょう性

ホームページで治療院を探されている方でその選択肢に「口コミ」があると思います。

これは治療院に限らず、グルメ、ホテル、旅行、商品、病院、学校、塾、映画……

ネットでの口コミを参考にされる方が多いと思われます。

しかし、治療院業界の口コミはほとんどが「ヤラセ」「自作自演」に近い実態なのをご存知でしょうか？

ホット⚫️ッパーやエキ⚫️ンといった大手の口コミサイトでの口コミはお客様にお願いして書いてもらっているのが実情です。

施術代を割引き、あるいは無料サービスしたり。

当然批判は書けません。

絶賛する内容になります。

大手の口コミサイトの点数は5点満点中、ほとんどが4〜5点！

批判する内容はほとんどありません。

こんなことありえますか？

グルメやホテル、商品、映画の口コミでは当たり前ですが「賛否両論」があります。

それぞれ個々に感じ方、考え方が違うので「賛否両論」は当然なのです。

しかし、治療院業界の口コミはそんなことはありません。

絶賛、賞賛の口コミばかり。

つまり、リアルではないということです。

 

もちろん、患者さんの生の声は必要ではあります。

自院の雰囲気や施術効果を伝えるという意味では有効だと思います。

しかし、不自然に100件〜数百件を超える口コミは患者さんにお願いしまくった営業努力の賜物で自然発生的な口コミではないのです。

 

口コミ件数が多ければ、多いほど、その院・先生は経営に重しを置いているという証です(経営はもちろん大事です)。

 

口コミ投稿に施術以上に情熱を傾けている施術家が非常に多いです。

マーケティング戦略の一環で仕方無いとは思いますが…。

 

お客様の声を上手くもらうセミナーや教材もある位です。

(酷いと高額コース料金の誘導法やお客様が断れないトークスプリクトもあって、ひたすらその練習を繰り返す)

 

人の良いお客様に強引に頼んで動画を撮影したり、ホワイトボードに「良くなりました。楽になりました」と書かせて記念撮影したり。

 

私は声を大にして言いたい。

口コミを頂けるのは大変ありがたいです。

投稿して頂くのも本当に感謝しています。

ただ、料金を無料にしたり、プレゼントをあげてまでして口コミを書いてもらう、記念撮影、動画撮影はあり得ない。

古いかもしれませんが、私の施術家の矜持です！

 

熟練の料理人がいる、本当に美味しい飲食店が「口コミ書いてくれたら、ビール1杯無料です」なんてやらないのと一緒です。

 

そんなくだらない作業に時間を費やすよりも

 お客様の悩み、症状としっかり向き合う。
セミナー、勉強会に参加して自己研鑽を積む。

 

患者さんに有意義な情報を発信する。
そうありたいと心掛けています。

 

ついでに暴露するとよく治療院の紹介で

 

有名雑誌に「ゴッドハンド」として紹介されました！

 

「神の手を持つ◯人の治療家」の本に掲載されました！

 

芸能人が取材に来ました！

 

とか閲覧者の目を惹く記事がありますが

 

あれは全て広告です。

 

数十万円の広告費を支払い

 

「ゴッドハンド治療院」の演出をしているだけです。

 

こんなのが沢山載っている治療院は

 

ビジネス色が強いとご判断下さい。

 

「当院院長が書籍を出版しました！」

 

これも殆どが自費出版です。

 

100万円程度で書籍買い取りで誰でも出版可能です。